雷迪奥质量宣言
“质量是免费的。虽然它并不是赠品,可是它的确是不花钱的。要花钱的是非质量的东西,也就是那些一开始没把工作做对,而必须采取的所有补救措施。”这段话是管理宗师菲利普·克劳士比在《质量免费》这本著作中提到的观点。
对于雷迪奥来说,质量不但是其一直以来的使命,也是他们和竞争对手形成差距的关键点,是客户选择和信赖雷迪奥品牌和产品不可或缺的原因。《曼达洛人》在选择LED屏供应商时迪士尼就曾坦言,雷迪奥对高品质的不懈追求与他们的理念很一致。
鉴于雷迪奥对质量一贯的重视,公司认为有必要形成一个自上而下的统一理念。明确关于什么是质量,如何衡量质量,每个人要为质量做些什么。从而为客户提供更好的服务,为公司节省更多不必要的成本。
为此,雷迪奥公司高管团队一起研读了质量领域的开山之作——克劳士比的《质量免费》,决定在公司进行质量改进项目。第一期的目标是在2020年年底之前,建立全员对质量的正确认识,充分收集公司实现质量所面临的问题,并优先解决研发端到交付端中的重点问题。
雷迪奥质量宣言板
质量就是要符合标准,实现零缺陷,即每一项工作都能第一次就做正确、每次都正确,预防质量问题的产生。要实现这一目标,需要每个人加强质量意识,更加敏锐地发现缺乏工作标准、阻碍第一次把事情做正确的问题,再群策群力解决这些问题。
为了更好地推进质量改进方案,实现零缺陷,雷迪奥成立了质量改进小组来负责推进此次项目。立足于整体计划的制定、协调资源、推动公司全员共同努力,全程深入参与、推进理念落地和问题解决。做到以承担为己任,以卓越为追求创新突破客户想象,品质超越客户期待。